2026年以來，內(nèi)保服務中心緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營大局，聚焦職工急難愁盼問題，以“提質(zhì)、增效、暖心”為工作主線，抓實住房管理、餐飲服務、接待保障三大核心板塊，持續(xù)優(yōu)化后勤服務體系、完善硬件配套、創(chuàng)新管理舉措，全方位提升后勤保障質(zhì)效，切實增強廣大職工的幸福感、歸屬感和滿意度。
聚焦安居暖心工程，精細管控筑牢職工居住保障。中心堅持以人為本，全力破解職工住宿難題，科學統(tǒng)籌生活區(qū)房源資源，精準開展住房分配安置工作，切實解決職工異地住宿、在崗安居等實際問題。在房源統(tǒng)籌分配的基礎上，持續(xù)升級居住硬件與管理體系，深度維修保養(yǎng)生活區(qū)中央空調(diào)主機，優(yōu)化機組運行參數(shù)，大幅提升空調(diào)制冷效能，徹底解決以往供能不穩(wěn)、效果不佳等問題。同時不斷優(yōu)化后勤維修服務機制，精簡報修流程、壓縮響應時限、閉環(huán)處置問題，顯著提升設施故障報修處置效率。常態(tài)化推進宿舍標準化管理，堅持開展月度聯(lián)合衛(wèi)生安全檢查、組織年度文明宿舍評比活動，以檢查倒逼整改、以評比促進提升，持續(xù)規(guī)范宿舍居住秩序、改善生活區(qū)整體環(huán)境，全力打造安全整潔、舒適宜居的職工居住環(huán)境。
堅守食品安全底線，精耕細作推動餐飲服務提質(zhì)升級。始終將食品安全作為餐飲工作生命線，建立日巡查、周抽查、月督查常態(tài)化監(jiān)管體系，全覆蓋檢查食材采購、原料儲存、食品留樣、餐具消殺、后廚衛(wèi)生、防蠅防蟲、送餐安全及從業(yè)人員在崗規(guī)范等關鍵環(huán)節(jié)，全程從嚴管控、逐項督促整改，牢牢守住職工“舌尖上的安全”。立足職工多樣化就餐需求，主動對標優(yōu)質(zhì)餐飲服務，積極開展對外交流學習，借鑒先進菜品制作與服務經(jīng)驗，從菜品口味、色澤搭配、擺盤造型、服務細節(jié)等多維度優(yōu)化提升。持續(xù)豐富餐食品類、打造特色餐飲，包間創(chuàng)新研發(fā)特色菜品，累計推出30余種新品，口感與品相大幅提升，收獲職工一致好評；就餐檔口不斷豐富花樣品類，上新正宗牛肉拉面、特色餅類、水果茶飲等20余種特色美食，廠區(qū)新增移動售餐車3臺，增設售餐點4處，全方位滿足職工差異化、多元化就餐需求。上半年職工餐補累計充值610萬元，檔口營業(yè)額達651萬元，補貼使用消費率達107％，高質(zhì)量餐飲服務得到全體職工廣泛認可。
創(chuàng)新接待運營模式，提質(zhì)增效實現(xiàn)服務效益雙提升。在公務及職工接待住宿管理上，創(chuàng)新推行模擬市場化運作模式，優(yōu)化人員值守機制，實行三班兩運轉工作制度，實現(xiàn)24小時全天候在崗值守，確保各類接待保障無縫銜接。持續(xù)完善客房硬件配套設施，配齊應急包、防滑拖鞋、消毒柜、香薰等便民物資，全方位提升入住硬件條件。嚴格落實精細化客房管理標準，加大日常巡查頻次，嚴守“每客一換、一客一消殺”準則，對續(xù)住房間定時清理保潔、通風消殺，持續(xù)優(yōu)化入住體驗。上半年累計完成內(nèi)部公務接待581間，有效替代外部酒店接待，大幅降低公司接待成本，累計為公司降本約10萬元；保障內(nèi)部職工住宿639間，實現(xiàn)創(chuàng)效3.2萬元，真正實現(xiàn)后勤服務標準化、運營市場化、保障高效化。
下一步，內(nèi)保服務中心將持續(xù)立足后勤服務本職，聚焦職工需求、緊盯服務短板，不斷創(chuàng)新工作方法、提升服務品質(zhì)、夯實保障能力，持續(xù)做實做細民生暖心工程，以高質(zhì)量后勤服務為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。（內(nèi)保服務中心 喬銀亮）
